Kezeljétek riasztásaitokat és csapatotokat a leghatékonyabban

A Flame egy riasztás- és csapatkezelő alkalmazás önkéntes tűzoltó és beavatkozó, mentő szervezetek számára.

1 300

Felhasználó

67 000

Tűzcsap

200

Egyesület

Kezdjétek el most az ingyenes tesztidőszakot

Minden egy helyen, amire csapatodnak szüksége van

Riasztás

A Flame a riasztásokat e-mailből generálja, amit 8 másodpercen belül minden csapattag megkap. Emellett van lehetőség egyedi riasztás indítására is az alkalmazásból

Tűzcsaptérkép

Riasztás közben is elérhető tűzcsaptérkép több mint 57.000 tűzcsappal. A térkép folyamatosan bővül és ti is fel tudjátok venni a tűzcsapokat a körzetetekben

Vonulásszervezés

A vonulási felületen látható minden információ az esetről, a vonuló tagok listája, illetve a beépített térképen a tűzcsapok mellett a káreset helyszíne és a csapattagok pozíciója is látható

Készenlétben követése

A készenlétben funkció segítségével folyamatosan nyomon követhetitek kire lehet számítani, ha riasztást kapnátok

Riasztási geokerítés

Jelöljétek ki Ti az egyesület vonulási területét

Folyamatosan dolgozunk a Flame fejlesztésén, így bevezettük a riasztási geokerítést, amivel még hatékonyabban tudjátok ellátni feladataitokat

Árazás

Az ár évente és személyenként értendő!

Egyesületek akik a Flame-t használják

Kapcsolat

Az alábbi kapcsolati form kitöltésével érdeklődhetsz vagy kérhetsz árajánlatot.

Rólunk

Három fiatal vagyunk és azon dolgozunk, hogy Flame segítségével még hatékonyabbá tegyük az önkéntes tűzoltók és beavatkozó mentő szervezetek munkáját

Horváth Mátyás, az ügyvezetőnk, nevével is már biztosan sokszor találkoztatok főleg az e-mailek végén és telefonbeszélgetések során. Ha minket kerestek biztosan vele fogtok beszélni.

Varga Bence a fejlesztőnk, ő tervezi és programozza az alkalmazás egészét. Ideje nagy részét azzal tölti, hogy a lehető legjobb szolgáltatást kapjátok tőlünk.

Szabados Dániel a designerünk, ő tervezi meg az alkalmazás felületét, a weboldalt és Facebook posztokat is. Minden amit láttok, főként az ő agya szüleménye.

Gyakran ismételt kérdések

Általános kérdések

Milyen termékeket/szolgáltatásokat kínál a weboldal?

A Flame nevű alkalmazást amely elsősorban az önkéntes tűzoltó egyesületek munkáját segíti, de alkalmas beavatkozó és mentő szervezeteknek is.

Milyen garanciát vállal a weboldal a termékeire/szolgáltatásaira?

Ha bármilyen probléma felmerül az applikáció használatával kapcsolatban, akkor rövid időn belül fel tudjuk deríteni a problémát és azonnali megoldást tudunk kínálni.

Milyen gyakran frissül a weboldal tartalma?

A weboldal tartalmát mindig naprakészen tartjuk.

Regisztráció/beüzemelés

Hogyan tudom igénybe venni a Flame-et?

1. A Flame letölthető minden telefonra a digitális áruházakból: Apple App Store, Google Play, Huawei AppGallery

2. Ezután egyénileg kell regisztrálni, ami után lehet csapatot létrehozni. Ki kell választani, hogy melyik csapatot szeretnétek regisztrálni a legördülő listából, ha nincs a listában akkor vegyétek fel velünk a kapcsolatot a flame.ote@gmail.com e-mail címen vagy +36 30 697 2393 telefonszámon.

Hogyan tudok csapattagokat hozzáadni?

Csapattagok a csapathoz az egyesület csatlakozási kódjával tudnak csatlakozni. Ehhez először el kell végezniük az egyéni regisztrációt, majd a Csatlakozás a csapathoz kód segítségével-t kell választani. Itt kell megadni az egyesület csatlakozási kódját. Ezután a csapattag bekerül a csapatba és már ő is kapja a riasztásokat.

Hol találom az egyesület csatlakozási kódját?

Az egyesület csatlakozási kódját a Team leader felület belül található a Beállítások menüpontban.

Mennyi idő a beüzemelés?

A beüzemelés gyors és egyszerű, csak egy csapatot kell regisztrálni az alkalmazásban, majd beállítani ez e-mail továbbítást és felvenni a többi tagot. Ezután már kapjátok is a riasztásokat. Valamint e-mailben küldeni fogunk egy beüzemelési útmutatót, ahol pontról pontra minden lépést leírunk, hogy a leggyorsabban be tudják üzemelni a rendszert.

Hogyan tudok tűzcsapot hozzáadni?

Tűzcsapokat a tűzcsap térképen tudtok hozzáadni a jobb felső sarokban lévő plusz gomb megnyomásával. Ezután ki tudod jelölni a tűzcsap helyét, vagy meg tudod adni a saját pozíciódat, ha éppen mellette állsz. Ezután már csak a tűzcsap típusát kell kiválasztanod és a Tűzcsap hozzáadása gombbal már hozzá is adtad a térképhez.

Hogyan tudok rangot adni a tagoknak?

Miután beállítottad a rangokat a Team leader beállításokban, minden tagnak egyesével kell beállítanod a rangját. Ehhez lépj be a taglistára, majd kattints az adott tag nevére. Ekkor megjelenik a tag profilja. A rangok beállításához menj le a Team leader funkciókig majd kattints a beállításokra. Itt be tudod állítani a rangokat a taghoz.

Hogyan tudok jogosultságokat adni a tagoknak?

Minden tagnak egyesével kell beállítanod a jogosultságokat. Ehhez lépj be a taglistára, majd kattints az adott tag nevére. Ekkor megjelenik a tag profilja. A jogosultságok beállításához menj le a Team leader funkciókig majd kattints a beállításokra. Itt be tudod állítani a jogosultságokat a taghoz.

Hogyan kapom meg a riasztásokat az alkalmazásban?

A riasztásokat az alkalmazás e-mail-ből generálja, amihez egy e-mail továbbítást kell beállítani, arról az e-mail címről, amellyel a csapat regisztrálása történt és, amire kapjátok a riasztási e-maileket a katasztrófa védelemtől. Ehhez bővebb tájékoztatót kérj tőlünk e-mailben (flame.ote@gmail.com) vagy telefonon (+36 30 697 2393).

Az előfizetés

Előfizetés előtt van lehetőség az alkalmazás kipróbálására?

Igen, minden egyesületnek legalább egy hónapos ingyenes próbaidőszakot biztosítunk, ami alatt tudják tesztelni az alkalmazást és el tudják dönteni, hogy szeretnék-e igénybe venni a továbbiakban is az alkalmazást.

Van bármi költsége a próbaidőszaknak?

A próbaidőszak teljesen ingyenes. Kivéve ha már a próbaidőszak alatt igénybe veszi egyesületed az SMS továbbítást, aminek ára 35 Ft minden SMS után. (Az SMS továbbítás alapértelmezetten ki van kapcsolva)

Milyen árakon érhető el a termék/szolgáltatás?

Több sávos árazást vezettünk be ami a főoldal legalján tekinthető meg.

Hogyan lehet megrendelni a terméket/szolgáltatást?

A szolgáltatást többféle módon lehet igénybe venni, mi azt javasoljuk, hogy keressenek fel minket e-mailben (flame.ote@gmail.com) vagy telefonon (+36 30 697 2393) és ezután részletes tájékoztatást adunk a beüzemelés folyamatáról

Milyen fizetési módok állnak rendelkezésre?

Az alkalmazás díját utalással tudjátok fizetni.

Mi a szerződéskötés menete?

A szerződéskötés online történik. Az 1 hónapos próbaverzió után felkeressük titeket és megkérdezzük, hogy a továbbiakban szeretnétek-e használni az applikációt, ha igen akkor elküldjük a szerződést online ,amit alá kell írni és tudják használni az applikációt.

Milyen előfizetési lehetőségek érhetők el?

Csak éves előfizetés érhető el.

Milyen előnyökkel jár az előfizetés?

Applikációnk mellé ügyfélszolgálatot biztosítunk, valamint technikai támogatást. Legkésőbb 24 órán belül válaszolunk. Előfizetőinket bevonjuk a fejlesztésbe, ha van valamilyen ötletük az applikációba és látjuk, hogy arra van igény is, akkor beépítjük. Folyamatosan kapcsolatban vagyunk minden ügyfelünkkel.

Hogyan lehet aktiválni az előfizetést?

1 hónap próbaverzió után felkeressünk titeket és megkérdezzük, hogy a továbbiakban szeretnék e használni az applikációt, ha igen akkor elküldjük a szerződést online, amit alá kell írni és elküldjük a számlát. Az utalás után már él is az éves előfizetésetek.

Flame használatának lemondása

Van-e lehetőség termék elutasításra, ha nem felel meg az elvárásoknak?

Igen, van lehetőség a visszautasításra az 1 hónapos ingyenes próbaidőszak során.

Hogyan lehet lemondani az előfizetést?

Az alkalmazás használata bármikor abba hagyható, de az előfizetés mindenképpen 1 éves időtartamra szól.

Vissza tudom téríteni az előfizetés díját?

Az előfizetés díjának visszatérítésére nincs lehetőség, ezért biztosítunk legalább 1 hónapos teszt időszakot.

Mi történik az előfizetés lejárta után?

Emailben felkeressünk és felajánljuk az előfizetés meghosszabbítását újabb egy évvel.

Kapcsolatvétel és hiba jelentés

Mi történik, ha az alkalmazás nem működik megfelelően?

Akkor telefonon vagy emailben fel kell keresni minket és a lehető leggyorsabban és legpontosabban próbáljuk felmérni a problémát, amire szinte 1-2 napos átfutással megoldást kínálunk.

Hogyan lehet felvenni a kapcsolatot a weboldal ügyfélszolgálatával?

A kapcsolatot e-mailben (flame.ote@gmail.com) vagy telefonon (+36 30 697 2393) tudjátok felvenni velünk.

Kapcsolat

Ha bármilyen más kérdésed lenne, keress minket bizalommal.

Funkciók

Minden egy alkalmazásban a gyors és hatékony vonuláshoz

RIASZTÁS

E-mailből generált riasztás 8 másodpercen belül minden csapattagnak
Manuális riasztás egyenesen az appból

TŰZCSAPTÉRKÉP

Riasztás közben elérhető tűzcsaptérkép több mint 57.000 tűzcsappal.
A térkép folyamatosan bővül

CSAPATKEZELÉS

Csapatkezelési, testreszabási funkciók, hogy Flame a legjobban illeszkedjen az egyesülethez

Riasztás másodpercek alatt

Információk

Látjátok a legfontosabb információkat és a vonuló tagok létszámát

Egyszerű visszajelzés

Egyszerűen jelezhetitek társaitoknak, hogy ti is vonultok a káresethez, amiről egyszerre értesülnek

Riasztási hang

Válaszható riasztási hang, ami 30 másodpercig szól, hogy ne maradj le egy riasztásról sem

Riasztási felület

Készenléti naptár

1

Tervezhető szolgálat

Írjátok be előre, mikor lesztek készenlétben vagy állítsátok manuálisan a státuszotokat

2

Közös naptár

A közös naptárban kövessétek nyomon, ki mikor lesz készenlétben és jelenleg kikre számíthattok

3

Készenléti statisztikák

Statisztikákban láthatjátok a csapat és egyes tagok készenlétben töltött idejét

Komplex térkép

Több mint 57 000 tűzcsapot tartalmaz és folyamatosan bővül

  • Tűzcsapok

  • Riasztás helyszíne és navigáció

  • Csapattagok helyzete

Megjeleníthető térkép rétegek

13 megjeleníthető és változtatható térképréteg

3 TÉRKÉP NÉZET

Választhattok térképnézetek közül attól függően, hogy nektek éppen mire van szükségetek

RADAR - ÉS MŰHOLDKÉP

Megjeleníthető az élő radar- és műholdkép, valamint az előrejelzés is

ÚTVONAL ÉS NYOMONKÖVETÉS

Nyomon tudjátok követni a csapattagok útvonalát, ami a riasztás végén is visszanézhető

TŰZGYÚJTÁSI TILALOM

Láthatjátok a térképen az aktuális országos tűzgyújtási tilalmat

JELÖLÉSEK A TÉRKÉPEN

A térképen jelöléseket tudtok elhelyezni megjegyzésekkel, amiket minden csapattag lát

TÚRA - ÉS BICIKLIÚTVONALAK

Egy kutatás alatt a Flame-ben láthatjátok az összes túra- és bicikliutat Európaszerte

Tabletes felület

A Flame kezelőfelületét optimalizáltuk tabletre, amely hatékony döntéstámogató rendszerként működik a szerbe helyezve

Jelöljétek ki Ti az egyesület vonulási területét

A Flame segítségével szűrhetitek a bejövő riasztásokat területi alapon és Ti jelölhetitek ki az egyesület vonulási területét, vagy be tudtok állítani a riasztási lapra vonatkozó szabályokat is

Riasztási geokerítés - Területi szűrés

A riasztási geokerítéssel Ti tudjátok kijelölni a vonulási területeteket. Csak azt a riasztást kapjátok meg, amelynek a helyszíne a kijelölt területen belül van.

Riasztási lap szabályok

Feltételeket tudtok beállítani a riasztási lapra, így csak akkor kapjátok meg a riasztást, ha az megfelel a beállított kritériumoknak

Egy gyakorlati példa

A riasztási geokerítés funkció arra a problémára nyújt megoldást, amelyet először a Fertőrákosi Tűzoltó Egyesülettől hallottunk, miszerint a Fertőrákossal szomszédos területek közigazgatásilag Sopronhoz tartoznak, így ahhoz hogy ezekről a területekről származó káreseményekről is kapjanak riasztást, fel kell venniük Sopron teljes területét, ami azonban szűrés nélkül túl nagy területet és túl sok riasztást jelentene. A geokerítés alkalmazásával azonban a beérkező riasztásokat az egyesület által kijelölt területekre tudjuk szűrni.

További funkciók

FONTOS TELEFONSZÁMOK

Telefonszámokat adhattok meg a Flame-ben, amelyeket mindenki elér és az appból hívhat

BEOSZTÁSOK

Minden csapattagnak beosztásokat adhattok meg, amelyek a riasztási felületen is láthatók

RIASZTÁSI ÜZENET FELOLVASÁSA

A Flame képes a riasztási üzenet felolvasására így még az olvasással sem megy elidő

TESTRESZABÁS

A Flame rengeteg opciót ad a testreszabásra, mint például riasztási lap, riasztási hang és riasztás lemondásának testreszabása

RIASZTÁSI ELŐZMÉNYEK

Minden riasztást és azokról az összes információt visszanézhettek

STATISZTIKÁK

Csapat szintű és egyéni statisztikák a készenléti időről, vonulásokról és a káresetekről

3.4 Újítások

Újragondoltuk a térképfelületét és
új funciókkal bővítettük ki

Aktív riasztások a térképen

  • Az aktív riasztásokat már a Flame térképén is láthatjátok, nem csak az aktív riasztások listájában.

  • A riasztásra nyomva láthatjátok a legfontosabb információkat és navigációt indíthattok a riasztás helyszínére, valamint be tudtok lépni a riasztási felületre is.

A térképen megjeleníthető élő radarkép

A térképen megjeleníthető élő műholdkép

Aktuális tűzgyújtási tilalom alá eső területek

Több ikon közül választhattok a markeret elhelyezésekor a térképen

A tűzcsapokhoz megjegyzéseket tudtok fűzni, amelyeket mindenki láthat és reagálhat rá.

Európai bicikli útvonalak

Európai túraútvonalak

Együttműködés

Mostantól láthatjátok, hogy a káresethez riasztott többi egyesület hány fővel vonul

A vonulós létszám mellett az egyesület státuszát is láthatjátok, (Elindult, kiérkezett, visszaindult, visszaérkezett)Csak a Flame-et használó egyesületek adatait láthatjátok

Kezelőfelület

Újragondoltuk a riasztás elfogadása és az aktív riasztások felület.

Riasztási lap

A riasztási lap és riasztási lap testreszabása is új designt kapott.

Beállítások

Átrendezhető beosztások és beszállási pontok

Egyszerűbb és gyorsabb tagkezelés és beállítások

Az oldalak közötti visszalépés elhúzással

További újdonságok

Az alkalmazásban fontos telefonszámokat is be tudtok állatina

A telefonszámokat mindenki eléri és hívást is indíthat az alkalmazásból

A widgetekkel megjeleníthetitek a készenlétben lévő tagok számát és a saját státuszotokat

Még több testreszabási opció

Riasztási geokerítés

Jelöljétek ki Ti az egyesület vonulási területét

Folyamatosan dolgozunk a Flame fejlesztésén, így bevezettük a riasztási geokerítést, amivel még hatékonyabban tudjátok ellátni feladataitokat

Mire jó a geokerítés?

A riasztási geokerítés funkció segítségével ki tudjátok bővíteni azt a területet, amelyre vonulni tudtok. A funkció segítségével egy térképen tudtok meghatározni területeket, majd a továbbiakban a Flame a beérkező riasztásokat ezekre a területekre fogja szűrni. Kizárólag arról a riasztásról fogtok értesítést kapni, amely a kijelölt területek valamelyikén belül van.

Egy gyakorlati példa

A riasztási geokerítés funkció arra a problémára nyújt megoldást, amelyet először a Fertőrákosi Tűzoltó Egyesülettől hallottunk, miszerint a Fertőrákossal szomszédos területek közigazgatásilag Sopronhoz tartoznak, így ahhoz hogy ezekről a területekről származó káreseményekről is kapjanak riasztást, fel kell venniük Sopron teljes területét, ami azonban szűrés nélkül túl nagy területet jelentene.
Miután beállítottuk a riasztási geokerítést és kijelölték az optimális riasztási területet az alkalmazásban, a Fertőrákosi Tűzoltó Egyesület már fel tudta venni egész Sopron területét, mivel a Flame sikeresen szűrte a bejövő riasztásokat.

Ti is hasonló problémával szembesültök?

Vegyétek fel velünk a kapcsolatot és részletes információkat adunk a funkcióról, valamint segítünk a beállításában is.

3.3.0 Újítások

Térkép újítások

  • A túraútvonalak elérhetőek a térképen, amelyek megjelenítése ki- és bekapcsolható

  • Jelöléseket tudtok elhelyezni a térképen, így segítve társaitok munkáját és az információ átadást

Útvonal nyomon követése (Béta verzió)

  • Valós időben tudjátok nyomon követni a csapattagok által megtett utat

  • Az egyesület minden tagját és csak bizonyos tagok nyomon követése is beállítható

  • A megtett útvonalak a riasztás lezárása után a riasztási előzményekben is visszanézhetőek

Riasztási újítások

A készenlétben lévő tagok listája riasztás közben is látható, a riasztásra még nem reagált tagok újra is riaszthatóak

Egy egyesületi tag külön is újrariasztható és fel is hívható az alkalmazásból

Aktív riasztások közötti váltás is felgyorsult és egyszerűsödött

Koordináta megadásával is lehet egyedi riasztást indítani

Funkciók

A Flame segítségével folyamatosan nyomon követhetitek kik vannak vonulásra készen

Akkor is megkapjátok a riasztást, hogyha a telefonotok le van némítva (csak iPhone)

A riasztásokat e-mailből generáljuk és 9 másodpercen belül megérkezik minden tag telefonjára

Ti is indíthattok riasztást egyedi szöveggel vagy beállított sablonnal

A riasztási lapon minden információ rendelkezésetekre áll

A riasztási lap szerkeszthető is:

  • Beállíthatjátok, mely információk jelenjenek meg,

  • Milyen sorrendben szerepeljenek a lapon

  • Melyek legyenek kiemelve

A riasztási felületen minden információt megtaláltok

Választhattok beszállási, érkezési pontokat

Naplózni tudjátok a vonulást, navigációt indítani a helyszínre és módosítani a riasztás helyszínét

Térképen követhetitek társaitok helyzetét és láttok minden tűzcsapot 2,5 kilométeres körzetben

Chat is rendelkezésetekre áll, hogy riasztás közben üzenhessetek egymásnak

Az alkalmazásban helyet kapott egy tűzcsaptérkép

  • Elérhető riasztás közben

  • Hozzá adhatjátok a tűzcsapokat és víztározókat saját körzetetekben

Három választható térkép nézet

OpenStreet

Műhold

Domborzati

Tablet nézet

  • A Flame teljes felülete tabletre is optimalizált

  • A vonuló járműben elhelyezve nagy segítséget nyújthat

Csapatkezelési funkciók

Csapat kezelése

Saját beosztásokat, beszállási pontokat tudtok meghatározni és riasztási sablonszövegeket

Visszakövethető riasztási előzmények

Minden információ visszanézhető a riasztásokról

Egyéni beállítások

  • Minden tag kezelheti a saját profilját

  • Személyre szabhatja a riasztási hangot és hosszát

  • Le tudja tesztelni, hogy az értesítések jól működnek-e

SMS továbbítás

Az alkalmazás képes SMS továbbításra is, amely használata opcionális (alapértelmezetten ki van kapcsolva)

Az SMS továbbítás plusz költséggel jár!

Tájékoztató

Flame 3.3

Gyorsabb a tűznélÖnkéntes tűzoltóknak és beavatkozó, mentő egyesületeknek fejlesztve

Kezdjétek el most az 1 hónapos ingyenes tesztidőszakot!

Riasztás

A Flame segítségével folyamatosan nyomon követhetitek kik vannak vonulásra készen

Kritikus riasztás funkció segítségével, akkor is megkapjátok a riasztást, ha a telefonotok le van némítva vagy ne zavarjanak módban van (csak iPhone)

A riasztásokat e-mailből generáljuk és 9 másodpercen belül megérkezik minden csapattag telefonjára

Ti is indíthattok riasztást egyedi szöveggel a riasztási lap kitöltésével vagy beállított sablonnal

A riasztási lap

  • A riasztási lap szerkeszthető

  • Állítható, hogy mely információk jelenjenek meg

  • A megjelenített információk sorrendje is testreszabható

  • Ki tudjátok emelni a fontosabb információkat

A riasztási felület

Választhattok beszállási, érkezési pontokat

Naplózni tudjátok a vonulást, navigációt indíthattok a helyszínre, módosíthatjátok a riasztás helyszínét és láthatjátok a közeli tűzcsapokat

Térképen követhetitek társaitok helyzetét, láttok minden tűzcsapot és a riasztás helyszínét

Riasztási üzenőfal is rendelkezésetekre áll

Tűzcsaptérkép

  • Elérhető riasztás közben

  • Hozzáadhatjátok a tűzcsapokat és víztározókat a saját körzetetekben

  • Ha vannak tűzcsap kordinátáitok digitális, táblázatos formában, akkor küldjétek el nekünk és mi feltöltjük őket az alkalmazásba

Aktív riasztások

  • Egyidejűleg több aktív riasztásotok is lehet, a riasztások között gyorsan és egyszerűen lehet váltani

Útvonal nyomon követése

  • Valós időben tudjátok nyomon követni a csapattagok által megtett utat

  • Az egyesület minden tagját és csak bizonyos tagok nyomon követése is beállítható

  • A megtett útvonalak a riasztás lezárása után a riasztási előzményekben is visszanézhetőek

Készenlétben lévő tagok/ újra riasztás

  • A készenlétben lévő tagok listája riasztás közben is látható, a riasztásra még nem reagált tagok újra is riaszthatóak

  • Egy egyesületi tag külön is újrariasztható és fel is hívható az alkalmazásból

Marker

  • Jelöléseket tudtok elhelyezni a térképen, így segítve társaitok munkáját és az információ átadást

Három választható térkép nézet

OpenStreet

Műhold

Domborzati

Tablet nézet

  • A Flame teljes felülete tabletre is optimalizált

  • A vonuló járműben elhelyezve nagy segítséget nyújthat

Csapatkezelési funkciók

Teljes körű csapatkezelés

Saját beosztásokat, beszállási pontokat tudtok meghatározni és riasztási sablonszövegeket

Visszakövethető riasztási előzmények

Minden információ visszanézhető a riasztásokról

Egyéni beállítások

  • Személyre szabhatja a riasztási hangot és hosszát

  • Le tudja tesztelni, hogy az értesítések jól működnek-e

SMS továbbítás

Az alkalmazás képes SMS továbbításra is, amely használata opcionális (alapértelmezetten ki van kapcsolva)Az SMS továbbítás plusz költséggel jár! (35 forint/SMS)

A Flame árazása

Az ingyenes egy hónap tesztidőszak után a fenti árakon vehető igénybe a FlameAz árak évente egy főre vonatkoznak


Az alkalmazás díja elszámolható a BM OKF éves pályázat kiírásában "riasztás-támogató program díja" címszó alatt!


Amely csapat leváltja az előzőleg használt rendszerét a Flame applikációra, jogosult az első évi előfizetés összegéből 15% kedvezményre!


Töltsétek le a Flame-t és regisztráljátok csapatotokat!

Letölthető az App Store, Google Play és App Gallery kínálatából!


Minden további ötletet szívesen fogadunk

Vegyétek fel velünk a kapcsolatot bármelyik elérhetőségünkön!E-mail: flame.ote@gmail.com
Telefon: +36 30 697 2393

E-mail továbbítás beállítási útmutató

Az email továbbítást Gmail e-mail címről kell beállítani.
Az email továbbítást csak egy e-mai címre kell elvégezni, arra a címre amire az egyesület kapja a katved által küldött riasztási e-maileket.

1. Gmail beállítások

  • Navigálj a Gmail felületén az összes beállítások menüpontra az alábbi képek alapján a bekeretezett ikonra és szövegre kattintva

2. Továbbítási cím beállítása

  • Navigálj a beállításokban az Átirányítás és POP/IMAP menüpontra

  • Adj hozzá egy továbbítási címet, ami a flame.ote.email@gmail.com legyen

  • A továbbítási kérelmet fél-1 percen belül automatikusan elfogadjuk

3. Szűrők beállítása

  • Miután elfogadtuk a továbbítási kérést!

  • A Szűrők és letiltott címek menüpontban adj hozzá egy új szűrőt, amely az emailgw@katved.gov.hu e-mail címre vonatkozik

4. Ellenőrzés

  • Ellenőrizd az Átirányítás és POP/IMAP menüpontban, hogy a beállított átirányítás az alábbi képen lévővel megegyezik

  • Fontos, hogy az Átirányítás tiltása legyen bejelölve!

Beüzemelési és használati
útmutató a Flame-hez

Tartalomjegyzék

A Beüzemelési és használati útmutató folyamatos szerkesztés alatt van, így ha több segítségre van szükségetek, keressetek telefonon vagy e-mailben (flame.ote@gmail.com, +36 30 697 2393)


Letöltés

Az alkalmazás letölthető a Google Play, az Apple Store és a Huawei AppGallery kínálatából.

Regisztráció

1. lépés - Felhasználó regisztrálása

  • Először egy felhasználót kell regisztrálnod, amit a képen látható felületen tudsz megtenni

  • Ügyelj arra, hogy a telefonszámod +36-tal kezdődjön

  • Ezután mindent el kell fogadnod és regisztrálni magad

2. lépés - Egyesület létrehozása

  • Ha még nem hoztatok létre egyesületet az alkalmazásban, akkor először meg kell igényelnetek a képeken látható módon az Egyesület létrehozás kiválasztásával

  • Elsőként a felugró ablakban add meg egyesületetek e-mail címét

  • Következő lépésként meg kell keresned saját egyesületeteket a listában

  • Ha nem találod csapatodat a listában akkor vedd fel velünk a kapcsolatot (flame.ote@gmail.com, +36 30 697 2393)

  • Más dolgod nincs is csak létre kell hoznod az egyesületet

3. lépés - Ha már van regisztrált csapatotok

  • Ha már van egyesültetek akkor a Csatlakozás egy egyesülethez gombot válaszd

  • A felugró ablakban add meg az egyesület csatlakozási kódját, amit a Team Leader felületen a Beállítások menüpontban találsz, amelyről itt olvashatsz bővebben

  • Ha beírtad a csatlakozási kódot akkor nyomd meg a Csatlakozás gombot.

Egyesület csatlakozási kódja

Csapat szintű beállítások (Team leader)

Tagok jogosultságainak kezelése

1.

2.

3.

4.

  • Tagok jogosultságainak elérési útvonala: Taglista->Felhasználó neve->Beállítások

  • Team leader: A Team leader engedélyezésével a tag hozzáfér minden team leader funkcióhoz

  • SMS továbbítás: Az SMS továbbítás engedélyezésével a tag SMS-t fog kapni, minden riasztás alkalmával

  • LOG kezelés: A LOG kezelés engedélyezésével, a tag kezelheti a naplózást vonulás közben, tehát az indulási, kiérkezési, visszaindulási és visszaérkezési időt

  • A Beosztások is itt állíthatók, amiről bővebben itt olvashatsz

SMS továbbítás

Az SMS továbbítás funkció lehetővé teszi, hogy a riasztásról SMS-ben is tájékoztatva legyenek az egyesületi tagok.

Az SMS továbbítás beállításához kétlépcsős engedélyezés szükséges

1.

2.

Ahogy az 1. képen látható a Team leader felületen az SMS továbbításon belül engedélyezni kell az SMS továbbítást a 2. képen látható módon, Ezután a tagoknak még nem küld SMS-t csak engedélyezi a funkciót ezután minden tagnál külön kell engedélyezni, hogy ki kaphat SMS-t és ezt csak a Team Leader tudja megtenni.

1.

2.

3.

4.

Második lépésként minden tagnál külön kell engedélyezned az SMS továbbítást, amelyet a következő úton érsz el: Taglista -> Felhasználó neve -> Beállítások -> SMS továbbítás

  • Az SMS továbbítás beállítható, olyan tagok számára is, akiknek nincs regisztrációjuk az alkalmazásban

  • Ebben az esetben csak az adott tag telefonszámának megadása szükséges az SMS továbbításfül alatt

FONTOS! Az SMS továbbítás plusz költséggel jár és 35 Ft-ot számolunk fel minden kiküldött SMS után.

Beosztások és beszállási pontok

A beosztások a Team leader felületen érhetők el a Beállítások menüpontban

1.

2.

  • A csapattagoknak lehetnek beosztásaik, amelyekhez egy rövid nevet és egy színt lehet hozzárendelni

  • A csapat tud beállítani egyéni beszállási pontokat, amelyek kiválaszthatók a vonulás közben

Csapattaghoz a következőképpen tudtok beosztást rendelni: Taglista -> Tag neve -> Beállítások

3.

4.

5.

6.

Riasztási lap testreszabása

1.

2.

  • A Riasztási lap testreszabása funkciót a Team leader oldalon találjátok, ahogy az 1. képen látszik.

  • 2. képen látható oldalon szerkeszteni tudjátok a riasztási lapot. Bal oldalon alul látható “+” jelekkel tudjátok hozzáadni a felső listához az elemeket, amik meg fognak jelenni a riasztási lapon

  • Jobb oldalon pedig a 3 kis vonal ikonnal tudjátok állítani a sorrendet. A Riasztási lapon is ilyen sorrendben jelennek meg az információk

3.

4.

  • A 3. képen látható kiemelés felirat megnyomása után ki tudjátok emelni az adott információkat

  • A kiemeléshez a felkiáltó jelet kell megnyomni, ami ekkor teli feketére vált és az információ neve is vastagon szedett lesz

5.

6.

  • Az 5. képen látható szem ikonnal meg tudjátok nézni, hogyan fog kinézni egy riasztási lap, ahogyan a 6. kép mutatja

  • Éles riasztás esetén több adat lesz, ezt érdemes figyelembe venni

Egyéni beállítások, funkciók

Riasztási hang kiválasztása és hosszúsága

1.

2.

  • A riasztási hang a beállítását a profilbeállítások között találjátok az első képen látható Riasztási hang gombra kattintva

  • 2. képen látható felületen kiválaszthatjátok a riasztási hangot, valamint a hosszát

  • A Play ikonra kattintva meg is tudjátok hallgatni a kiválasztott hangot

  • A hang erőssége telefononként változó lehet élesben.

Néma mód

  • A Néma mód arra szolgál , hogyha némán szeretnél értesítéseket kapni.

  • Minden értesítés megjön csak nem lesz hangja

  • FONTOS! Riasztási értesítés is megjön

Készenlétben lévő tagok

1.

2.

  • A főoldalon található a készenlétben levő tagok gomb, ahol a jelen pillanatban riasztható tagok neve fog megjelenni

  • Ha valaki kikapcsolja a készenlétben kapcsolót, akkor nem fog megjelenni ebben a listában, de értesítést kapni fog, amíg a Riasztási értesítés be van kapcsolva

  • Ha kikapcsolod a Riasztási értesítést, akkor nem kapsz értesítést a riasztásról

  • Készenlétben bekapcsolásával

Készenlétben értesítések

  • A Készenléti értesítések bekapcsolásával értesítést fogsz kapni arról, ha valaki készenlétbe lépett vagy, ha valaki kilépett készenlétből.

  • Ez azért hasznos, mert az alkalmazás megnyitása nélkül naprakész tudsz maradni, hogy hányan vannak készenlétben.

Értesítés tesztelő

1.

2.

  • Az értesítés tesztelőt a profil menüben találjátok vagy az egyéb funkciók között, vagy az alkalmazás főoldalán

  • Ha rámentek, fel fog ugrani egy ablak, ahol az alsó gomb Értesítés küldése megnyomásával ki tudjátok próbálni, hogy milyen lesz majd egy valós riasztás hangja

  • Valamint láthatjátok mi miatt lehet probléma a riasztással

Főképernyő testreszabása

1.

2.

  • A főképernyő testreszabását a profil beállításokban tudjátok elérni a Testreszabás gombra kattintva, ahogyan az 1. képen látható

  • Ezután az ott megjelenő kapcsolókkal tudjátok hozzáadni a főképernyőhöz a manuális riasztásokat

  • (Csak a Team Leadereknek elérhető)

Manuális riasztások

Tesztriasztás

1.

2.

  • A főoldalon vagy a Team leader beállításokból lehet elérni

  • Ez a riasztási forma csak arra szolgál, hogy teszteljétek a riasztást és meg tudjátok nézni a riasztási felületet

  • Valamint kipróbálni, hogy mindenkinek megfelelően működik-e a riasztás

  • Ebben a riasztási formában nem lehet semmilyen adatot megadni

  • FONTOS! Tesztriasztás indításakor is küld SMS-t az alkalmazás, ami SMS-enként 35 Ft-ba kerül.

Sablonból riasztás beállítása

1.

2.

  • Sablonból riasztáshoz elsőként létre kell hozni a sablonokat

  • A sablonszövegeket a team leader beállításokban tudjátok beállítani a képeken látható módon

3.

4.

  • A 3. képen látható módon tudjátok elindítani a riasztást sablonból, ha hozzáadtátok a főképernyőhöz ezeket a lehetőségeket (főképernyő testreszabása ITT elérhető), ha nem akkor a Team leader menüpont alatt tudjátok ezt megtenni

  • Csak a Team Leader jogosultsággal rendelkező személyek tudnak riasztást indítani

Egyedi riasztás

1.

2.

  • Egyedi riasztást is tudtok indítani, ha hívásban kapjátok a riasztást

  • A 2. képen látható adatokkal tudtok riasztást indítani

  • Az 1. képen látható módon tudjátok elindítani, ha hozzáadtátok a főképernyőhöz ezeket a lehetőségeket (főképernyő testreszabása), ha nem akkor a Team leader menüpont alatt tudjátok ezt megtenni

  • Csak a Team Leader jogosultsággal rendelkező személyek tudnak riasztást indítani

Riasztási felület, aktív riasztások és készenlétben lévő tagok

Riasztási lap és vonuló tagok listája

1.

2.

  • Az 1. képen a Riasztási lap látható, ami elsőként megjelenik a riasztás elfogadása után. Itt minden információ meg fog jelenni, amit a riasztási lap testreszabásánál megadtál (A riasztási lap testbeszabása ITT érhető el)

  • 2. képen a taglistát fogod látni. Sorban fognak megjelenni a csapattagok, akik elfogadták a riasztást.

  • A pirossal jelölt rublikában tudjátok kiválasztani az előre beállított beszállási pontokat, és alul a választott beszállási pont szerint fog titeket sorolni az alkalmazás

Riasztási adatok

3.

4.

  • 3. képen a riasztási adatok láthatók

  • 4. képen a naplózást láthatjátok. Itt tudjátok naplózni a vonulást (indulás, kiérkezés, visszaindulás, visszaérkezés), ami visszatekinthető lesz majd a riasztási előzményekben a Team leader oldalon

  • Az alsó keretben találjátok a Riasztás vége gombot, amivel leállíthatjátok a riasztást,

  • A Mégsem vonulok opcióval, ki tudsz lépni a riasztásból

Térkép

1.

2.

  • 1. képen a térkép nézet látható, ahol láthatjátok az eset pontos címét, társaitokat, valamint oldalt a tűzcsap ikonnal meg tudod jeleníteni a környező tűzcsapokat 250 méteres sugárban

  • A felső három egymás melletti gombbal tudtok váltani a térképnézetek között

Túraútvonalak

1.

  • Bal felső sarokban található egy gomb amivel a túra útvonalakat tudjátok megjeleníteni

Aktív riasztások

1.

2.

  • A főképernyőn van az Aktív riasztások gomb, amivel megtudod nézni az éppen aktív riasztásokat

  • Ahogy a 2. képen is látszik, kitudjátok azt is választani, hogy mégis Vonultok, de akár Megfigyelő módban is nyomon követheted az adott riasztást vagy, ha több riasztásotok van egyszerre azt itt tudjátok külön kezelni

3.

4.

  • 3. Vonulás közben is elérhető ez a funkció a jobb alsó sarokban az üzenőfal felett található az aktív riasztások gomb, erre a gombra kattintva jelenik meg az aktív riasztások listája

  • 4. Az aktív riasztások listájában, ha kiválasztjátok az egyiket akkor automatikusan átkerültök abba a riasztásba és a bal fenti vissza gombbal tudjátok elrejteni az aktív riasztások listáját

Marker

1.

2.

  • Riasztás közben gombostűket tudtok elhelyezni a térképen (marker)

  • Ezt azért hoztuk létre, hogy riasztás közben meg tudjátok jelölni a káreseményhez tartozó fontos pontokat

  • Kereső szervezeteknek kifejezetten segítségére lehet

  • Az 1. képen látható plusz gombra kattintva megjelenik a 2. képen látható felugró ablak

  • A 2. képen látható Marker elhelyezése gombra kattintva jeleníthető meg a 3. képen látható felugró ablak

3.

4.

  • Az 3. képen látható felugró ablakon adhattok a markernek leírást amit mindenki látni fog, valamint színt is tudtok hozzárendelni

  • A 4. képen látható felugró ablak fog megjelenni ha rámentek valamelyik gombostűre (marker)

Nyomonkövetés

1.

2.

  • Az 1. képen látható menüpontban érhető el a nyomon követés funkció

  • 2. képen látható felugró menü fog megjelenni, ahol láthatjátok az aktív vonulókat, valamint a riasztás kezdete óta megtett útvonaluk hosszát

3.

4.

  • Az 3. képen látható gomb megnyomásával ki tudjátok választani, hogy kinek szeretnétek látni az útvonalát

  • Ha a 4. képen látható gombot választjátok ki akkor mindenkinek látszódni fog az útvonala a térképen

  • Az emberek színe automatikusan véletlenszerűen generálódik és nem változik, valamint megváltoztatni sem lehet

5.

6.

  • Az 5. képen látható hogyan fog megjelenni a térképen a nyomon követés

  • Egy útvonal bármely pontjára kattintva a 6. képen látható felugró ablak fog megjelenni

7.

  • A 7. képen látható felületet itt találjátok meg: Beállítások -> Flame -> Helymeghatározás

  • Nyomon követés funkció megfelelő működése érdekében ennek a beállításnak bekapcsolva kell lennie

Újrariasztás

1.

2.

  • Az 1. képen a taglista oldalon a beszállási pontok alatt a készenlétben lévő tagok találhatóak

  • 2. képen látható a készenlétben lévő tagok listája

  • Nem reagált tagok újrariasztására gombra kattintva minden olyan tagnak újra ki lesz küldve az értesítés, akik még nem reagáltak az riasztásra

  • Egy tag nevére kattintva 3. képen látható felugró ablak jelenik meg

3.

  • Az Újrariasztás gombra kattintva lehet újra kiküldeni az értesítést kizárólag ennek a tagnak (újrariasztás 5 percenként lehetséges)

  • A Hívás most gombra kattintva azonnal fel lehet hívni ezt a tagot

Riasztási geokerítés

A riasztási geokerítés funkciót azért hoztuk létre, hogy be tudjátok magatoknak állítani, hogy mely területen lévő káreseményről generálódjon riasztás. Ez a funkció akkor hasznos, ha a vonzás körzeteteken kívül eső területekre is vonulnátok, viszont ezek a területek egy nagyobb területek részei.Vegyünk egy példát: Győrújbarát felveszi Győrújbarát körzetét viszont Győrújbarát tud vonulni Győr bizonyos területeire is mivel ide gyorsabban ki tudnak érkezni az önkéntes tűzoltók, mint a hivatásosak. Viszont ha a győrújbarátiak felveszik a KAP rendszerében a győri vonzás körzetet, akkor Győr minden részéről kapni fognak riasztásokat.Ez az új fejlesztés a Flame-ben ezt a problémát tudja kiküszöbölni, meg tudtok határozni egy térképen területeket így csak ezeken a területeken belül elhelyezkedő káreseményekből generál riasztást az alkalmazás.

1.

2.

  • Az 1. képen a Team Leader oldalon található a Riasztási geokerítés, amelyre kattintva 2. képen látható oldal fog megjelenni

  • 2. képen látható oldalon tudtok létrehozni Új kerítést, illetve meg tudjátok tekinteni egyenként és egyben is a meglévő kerítéseket

3.

4.

  • Ezen a felületen tudjátok kijelölni a kerítés határait a térképet mozgatva és zoomolva

  • A Pont hozzáadása gomb megnyomásával tudjátok a kerítésnek egy pontját megjelölni

  • A 4. képen látható módon fog kinézni ha több pontot elhelyeztek a térképen, ha egy pontot rossz helyre raktatok, akkor a jobb felső sarokban található gombbal tudjátok visszavonni

5.

6.

  • Ha végeztetek akkor a jobb felső sarokban lévő pipa gombbal tudjátok véglegesíteni a kerítést, amely során a 6. képen látható felugró ablak fog megjelenni

  • A 6. képen látható felugró ablakban el tudjátok nevezni, valamint egy színt is tudtok hozzárendelni a kerítéshez, ezután a Hozzáadás gombbal tudjátok menteni a kerítést

7.

8.

  • A Kerítések listában láthatjátok a hozzáadott kerítéseiteket, több kerítést is meg tudtok határozni

  • Ha rákattintotok egy kerítés nevére, akkor a 8. képen látható felugró ablak fog megjelenni. Itt meg tudjátok tekinteni, módosítani vagy törölni tudjátok a kerítést

9.

10.

  • A 9. képen látható Összes kerítés megtekintése gombra kattintva megjelenik a 10. képen látható oldal, amelyen egyben látszódik minden kerítés

E-mail beállítása

Az e-mail beállítása jelenleg külön oldalon található, amit ITT érsz el

Egyéb probléma és kérdés esetén vegyétek fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy
telefonon!

E-mail: flame.ote@gmail.comTelefon: +36 30 697 2393

ADATKEZELÉSI SZABÁLYZAT

Az Ön által letöltött Flame applikáció (a továbbiakban: Applikáció) az OSD Syntax Betéti Társaság (székhely: 9024 Győr, Ikva utca 63. 2. em. 6. ajtó, cégjegyzékszám: 08-06-005170, adószám: 22476445-1-08) (a továbbiakban: Szolgáltató) üzemelteti és szolgáltatja.

I. DEFINÍCIÓKSzemélyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító – például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy test, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező – alapján azonosítható

Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés

Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja

Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel

A szolgáltatás igénybe vétele érdekében szükséges, hogy a felhasználó (a továbbiakban: Felhasználó) a Szolgáltató számára bizonyos személyes adatait megadja. Ezen adatokat a Szolgáltató bizalmasan,
a vonatkozó jogszabályokat maradéktalanul betartva és kizárólag csak az adott szolgáltatás nyújtása, az Applikáció működtetése érdekében kezeli.

Szolgáltató az adatokat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló rendelet (továbbiakban: GDPR), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény jogharmonizációs célú módosításáról szóló 2018. évi. XIII. törvénnyel módosított, az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (továbbiakban: Infotv.), illetve az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezéseinek a legteljesebb mértékben eleget téve jelen Adatvédelmi Szabályzatban foglaltak szerint kezeli.

A Szolgáltató elkötelezett Felhasználói személyes adatainak védelme mellett, kiemelten fontosnak tartja ügyfelei információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. A Szolgáltató a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, amely az adatok biztonságát garantálja.

Az applikáció letöltése, illetve a személyes adatok megadása minden esetben önkéntes.

A Felhasználó felelősséget vállal azért, hogy a letöltést önkéntesen és megfelelő tájékoztatás birtokában hajtotta végre. A megadott adatok megfelelőségéért kizárólag az azt megadó személy felel. E felelősség-vállalásra tekintettel a megadott adatok tartalmának bármely valótlanságáért a Szolgáltatót felelősség nem terheli.

II. AZ ADATKEZELÉS CÉLJA

   1. A Flame app szolgáltatásainak a Felhasználó általi igénybevétele, a Felhasználó számára üzenetek, információk közvetítése a Szolgáltató által.

   2. A Felhasználó részére ajánlatok, reklámcélú felhívások és üzenetek nem kerülnek közvetítésre.

III. AZ ADATKEZELÉS JOGALAPJA

   1. A GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése, a GDPR (1) bekezdése b) pontja, a szerződés teljesítéséhez szükséges adatokra vonatkozó adatkezelés, illetve az érintett hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont alapján.

   2. A Felhasználó hozzájárulása az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 5. § (1) a.) pontja alapján.

   3. A Szolgáltató az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Eker.tv) 13/A. § (3) bekezdése alapján is kezelheti az érintettek személyes adatait.

IV. A KEZELT ADATOK KÖRE

   1. A Felhasználó kapcsolattartási adatai (név, e-mail cím, telefonszám).

   2. Az Applikációban regisztrált tűzoltó vagy egyéb mentőszervezet egyesületének vagy szervezetének adatai (megnevezés, székhely, e-mail cím), továbbá az egyesület vagy szervezet számlázási adatai (megnevezés, számlázási cím, adószám, nyilvántartási szám, e-mail cím, képviselő neve), illetve az egyesület vagy szervezet kapcsolattartójának adatai (név, e-mail cím, telefonszám, lakcím).

   3. A Felhasználó által használt Applikációban megjelenő egyes funkciók használatának gyakoriságának statisztikai adatai.

   4. A Felhasználó eszközinformációi, beleértve a hardvermodellt, az operációs rendszert és verzióját, továbbá az Applikációra vonatkozó verzióinformációi.

   5. A Felhasználó engedélyével a Felhasználó helyzetére vonatkozó adatok mind háttérben futó alkalmazás mind előtérben futó alkalmazás esetében.

   6. A Felhasználó engedélyével a Felhasználó által az Applikációban megjelenő profilképként használt képe.

Az Applikáció kezeli a Felhasználó mobil eszközeinek azon adatait, melyek a szolgáltatás igénybe vétele során generálódnak és melyeket a Szolgáltató rendszere, a technikai folyamatok automatikus eredményeként rögzít.

A Szolgáltató a Google Analytics for Firebase szolgáltatását használja. A Google Analytics for Firebase alkalmazáspéldány-azonosítót, azaz egy olyan, véletlenszerűen előállított számot (cookie-t) gyűjt automatikusan, amely az Applikáció adott telepítését azonosítja.

Ezek a jelentések kifejezetten a mobiltelefonos alkalmazásokhoz tartalmaznak átfogó, alkalmazáson belüli viselkedés- és marketingelemzéseket. A Szolgáltató ezen keresztül juthat információhoz arról, hogyan használják a Felhasználók a mobil applikációkat (hányszor indította el az alkalmazást, hányszor fagyott le az applikáció, milyen hibaesemény következett be, a Felhasználó milyen készülékről lépett be az applikációba), milyen demográfiával rendelkeznek valamint hogy milyen az alkalmazás marketingteljesítménye.

A cookie-k (sütik) által generált, a mobil applikációk használatára vonatkozó információkat a Google saját szervereire továbbítja és azokon tárolja. Ezen információk személyes adatokat nem tartalmaznak. A Google nem kapcsolja össze a sütik által generált információkat más adatokkal.

A szolgáltatásról - adatvédelmi szempontból - további információk az alábbi linken olvashatók: Privacy and Security in Firebase

Az Applikáció iOS és Android környezetben történő használatával a Felhasználó hozzájárul, hogy a Szolgáltató az applikáció egyes funkcióinak megnyitásáról, azok használatának módjáról és időtartamáról anonim statisztikát vezessen. Felhasználó személyes adatai nem kerülnek a felhasználási paraméterekhez hozzárendelésre.

V. A KEZELT ADATOK FELHASZNÁLÁSÁNAK MÓDJA

   1. Az Applikáció és annak funkcióinak biztosítása, valamint a Felhasználó élményének személyre szabása érdekében.

   2. A Felhasználó való kommunikációhoz, beleértve a megkeresések megválaszolását és az ügyfélszolgálatot.

   3. Az Applikáció funkcióinak fejlesztésére a Felhasználók által használt funkciók elemzésével és a Felhasználók funkció-preferenciáinak elemzésével.

VI. AZ ADATKEZELÉS IDŐTARTAMA

   1. A Szolgáltató az adatokat a regisztráció fennállása alatt kezeli. Jogellenes, megtévesztő személyes adat használata esetén vagy ügyfél által elkövetett bűncselekmény, illetve rendszer elleni támadás esetén az adatkezelő jogosult a Felhasználó adatait haladéktalanul törölni, ugyanakkor a bűncselekmény gyanúja vagy polgári jogi felelősség gyanúja esetén jogosult az adatokat a lefolytatandó eljárás időtartamára őrizni is.

VII. AZ ADATOKHOZ VALÓ HOZZÁFÉRÉS

   1. A kezelt személyes adatokhoz a Felhasználón és a Felhasználó egyesületének felhatalmazott Felhasználóin kívül, kizárólag a Szolgáltató munkatársai az Applikáció és a szolgáltatás működéséhez szükséges mértékben férhetnek hozzá.

   2. Az adatok feldolgozását a Szolgáltató végzi, azokhoz hozzáférést harmadik személy részére nem biztosít.

   3. A Szolgáltató a rendszer hatékony működésének érdekében, statisztikai, illetve információs céllal a kezelt adatokat összekapcsolja. A Szolgáltató kijelenti, hogy az összekapcsolt adatok nem minősülnek személyes adatnak tekintettel arra, hogy azokból az érintettel való kapcsolat nem állítható helyre. Az összekapcsolt adatokat a Szolgáltató harmadik személy részére semmilyen formában nem szolgáltatja ki, azok kizárólag a Szolgáltató munkatársai számára hozzáférhetőek. A rendelkezés nem vonatkozik arra az esetre, ha a Szolgáltató hatósági határozaton alapuló, illetve egyéb hivatalos úton történő megkeresésnek tesz eleget.

   4. A Felhasználó nem járul hozzá személyes adatai nyilvánossá tételéhez.

   5. A Felhasználó az adatai kezeléséről, annak módjáról, tartalmáról, idejéről, helyéről, bármely az adatkezeléssel összefüggő tevékenységről bármikor tájékoztatást kérhet, adataiban történő változást bármikor bejelentheti a következő e-mail címen: flame.ote@gmail.com

   6. A Felhasználó tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről; valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését; adatainak törlését; az adatkezelés korlátozását; illetve jogosult az adathordozhatósághoz, valamint a jogorvoslathoz. Panasza esetén Magyarország területén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (1122 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.) vagy – választása szerint – bírósághoz fordulhat az Infotv., valamint a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) alapján. A bírósági eljárásban a törvényszék rendelkezik hatáskörrel.

VIII. FELHASZNÁLÓK JOGAI

   1. Tájékoztatáshoz való jog és hozzáférés
      1.1. Az érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és hogy a következő információkhoz hozzáférést kapjon

         - jogosult megtudni az adatkezelés célját;

         - azon címzetteket vagy címzettek kategóriáit, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, ideértve különösen a harmadik országbeli címzetteket, illetve a nemzetközi szervezeteket;

         - adott esetben a személyes adatok tárolásának tervezett időtartamát, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjait.

         - jogosult felvilágosítást kapni azon jogáról, hogy kérelmezheti-e az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat-e az ilyen személyes adatok kezelése ellen; illetve nyújthat-e valamely felügyeleti hatósághoz címzett panaszt.

         - jogosult megkapni minden elérhető információt arról is, hogy ha az adatokat nem az érintettől gyűjtötték.

         - továbbiakban jogosult arra is, hogy tudomást szerezzen az automatizált döntéshozatali ügyekben alkalmazott logikára és arra, hogy az ilyesfajta adatkezelés milyen jelentőséggel bír, illetve ez az érintettre nézve milyen várható következménnyel jár.

      1.2. Az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet a tájékoztatási jog szerinti kérelem nyomán hozott intézkedésekről. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról az adatkezelő a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet.

      1.3. A tájékoztatás főszabály szerint ingyenes, költségtérítést az Adatkezelő csak a GDPR 12. cikk (5) bekezdésben, illetve 15. cikk (3) bekezdésben meghatározott esetben számít fel.

      1.4. Ha a Társaság nem tesz intézkedéseket az érintett kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy az érintett panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és élhet bírósági jogorvoslati jogával.

   2. Helyesbítéshez való jog

      2.1. Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Figyelembe véve az adatkezelés célját, az érintett jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.

      2.2. Arra az időtartamra, amíg az Adatkezelő ellenőrzi a személyes adatok pontosságát, a kérdéses személyes adatok korlátozásra kerülhetnek a jelen szabályzat „Az adatkezelés korlátozásához való jog” pontjában foglaltaknak megfelelően.

   3. Az adatkezelés korlátozásához való jog

      3.1. Az adatkezelés korlátozására abban az esetben kerülhet sor, amennyiben:

         - az érintett vitatja az adatok pontosságát, az adatok helyességének megállapításáig terjedő időtartamra az Adatkezelő korlátozza a személyes adatok kezelését;

         - az adatkezelés jogellenes és az érintett törlés helyett a felhasználás korlátozását kéri;

         - az adatkezelőnek már nincs szüksége az adatokra, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez;

         - az érintett a személyes adatok kezelése ellen a GDPR 21. cikke szerint tiltakozott, a tiltakozással kapcsolatos mérlegelési folyamat lezárultáig.

      3.2. Az érintett személyes adata kezelése elleni tiltakozásának elbírálásának időtartamára – de legfeljebb 5 napra – az adatkezelést az az Adatkezelő felfüggeszti, a tiltakozás megalapozottságát megvizsgálja és döntést hoz, amelyről a kérelmezőt tájékoztatja.

      3.3. Amennyiben a tiltakozás indokolt, az adatot az Adatkezelő korlátozza, azaz kizárólag a tárolás, mint adatkezelés valósulhat meg mindaddig, amíg

         - az érintett hozzájárul az adatkezeléshez;

         - jogi igények érvényesítéséhez szükséges a személyes adatok kezelése;

         - más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében szükségessé válik a személyes adatok kezelése; vagy

         - jogszabály közérdekből elrendeli az adatkezelést.

      3.4. Ha az adatkezelés korlátozását az érintett kérte, a korlátozás feloldásáról az Adatkezelő előzetesen tájékoztatja az érintettet.

   4. Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)

      4.1. Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, az Adatkezelő pedig köteles arra, hogy az érintettre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:

         a) a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;

         b) az érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;

         c) az érintett a GDPR 21. cikk (1) bekezdése alapján tiltakozik az adatkezelése ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre, vagy az érintett a 21. cikk (2) bekezdése alapján tiltakozik az adatkezelés ellen;

         d) a személyes adatokat jogellenesen kezelték;

         e) a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;

         VAGY

         f) a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;

      4.2. Az érintett törlési jogának korlátozására csak a GDPR-ban írt alábbi kivételek fennállása esetén kerülhet sor, azaz a fenti indokok fennállása esetén a személyes adatok további megőrzése jogszerűnek tekinthető,

         a) ha a véleménynyilvánítás és a tájékozódás szabadságához való jog gyakorlása, vagy

         b) ha valamely jogi kötelezettségnek való megfelelés (azaz az Adatkezelési Nyilvántartásban jogi kötelezettség jogalappal rögzített tevékenység esetén az adatkezelés céljának megfelelő időtartam alatt), vagy

         c) ha közérdekből végzett feladat végrehajtása, vagy

         d) ha az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása miatt, vagy

         e) ha népegészségügy területén érintő közérdekből,

         f) ha közérdekű archiválás céljából, vagy

         g) ha tudományos és történelmi kutatás céljából vagy statisztikai célból, vagy

         h) ha jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez szükséges.

   5. Az adathordozhatósághoz való jog

      5.1. Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta, amennyiben:

         - az adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása vagy az adatkezelésre olyan szerződés teljesítése érdekében volt szükség, amelyben az érintett az egyik fél vagy az a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges [GDPR 6. cikk (1) bek. a) vagy b) pont, illetve 9. cikk (2) bek. a) pont]

         ÉS

         - az adatkezelés automatizált módon történik.

      5.2. Az Adatkezelő minden olyan címzettet tájékoztat valamennyi helyesbítésről, törlésről vagy adatkezelés-korlátozásról, akivel, illetve amellyel a személyes adatot közölték, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az érintettet kérésére az adatkezelő tájékoztatja e címzettekről.

   6. Hozzájárulás visszavonása

      6.1. Az érintett jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. A hozzájárulás visszavonását ugyanolyan egyszerű módon jogosult megtenni, mint annak megadását.

      6.2. Az Applikáció harmadik személyek által üzemeltetett weboldalakra mutató linkeket is tartalmazhat. Az ilyen weboldalakon található tartalom nem áll a Szolgáltató befolyása alatt, így azokért semminemű felelősséget nem vállal.

      6.3. Amennyiben az adatkezelési szabályzatot nem áll módjában teljes körűen elfogadni, vagy azzal kapcsolatban bármilyen fenntartással él, kérjük, hogy az applikációt ne töltse le, illetőleg törölje azt!

Kelt: Győr, 2023. február 01.

OSD Syntax Bt.
Szolgáltató